このたび、株式会社つばさレコーズ様より弊社にご発注をいただきました
2023年10月25日(水)発売のCD【CUBERS「つまり、ぞっこんLOVE」(TRAK-0208)】におきまして
CDジャケットの一部に誤植があることが判明いたしました。
弊社内にて調査をしましたところ、製造工程における確認作業の不備に起因し、
CDジャケット表1(商品正面)のデザイン内にあるべき画像が抜け落ちており、
本来のデザイン意図とは異なる状態で商品のご納品に至ってしまいました。
お買い求めいただいたお客様には大変なご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
株式会社つばさレコーズ様、CUBERS様におかれましても、
多大なご迷惑と、ご心労をお掛けしましたこと深く陳謝いたします。
弊社におきましては、今後このような事態の再発防止のため、
社内製造工程の見直しを含めた協議を重ね、品質向上に努めて参ります。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
本件に関しまして、ご希望の方を対象に下記の通り交換対応を行わせていただきます。
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＜対象商品＞
発売日：2023年10月25日発売
商品名：CUBERS「つまり、ぞっこんLOVE」
製品番号：TRAK-0208
<誤植内容>
誤植箇所：CDジャケット表1(商品正面)
（正）つまり、ぞっこんLOVE（左上部）
CUBERS（右上部）
（誤）記載なし
＜交換方法＞
交換対象は、【ブックレットのみ】となります。
商品開封後【ブックレットのみ】と【ご返送先情報】を封筒などに入れ、下記要領でご送付いただきますようお願いいたします。
※郵便局ゆうパック ・クロネコヤマト ・佐川急便のいずれかの宅配便で【着払い】にてご送付ください。
※送料は弊社負担とさせていただきます。
※送付伝票の「ご依頼主控」を、良品到着まで大切に保管くださいますようお願いいたします。
※ご返送いただく商品は【ブックレットのみ】とし、CD等はご返送されないようお願い申し上げます。
※送付の際には、良品のご返送先情報として必ず【お客様のお名前・郵便番号・ご住所・お電話番号のメモ】をご同封ください。
※ブックレット以外の交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
※梱包材料はお手元の封筒、包装紙などの再利用で結構です。
※良品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。
※良品のご発送は返品ブックレット到着後、都度対応とさせていただきますが、お時間を頂戴する場合もございますのでご了承ください。
＜送付先＞
〒107-0062
東京都港区南青山3-2-2
南青山MRビル5F
株式会社ブートロック
CUBERSブックレット交換係
＜交換対象期間＞
2023年10月25日〜2024年10月末日 返品到着分まで
＜お問い合わせ先＞
交換に関するご質問やご不明点がございましたら、下記アドレスにお問い合わせください。
なお、メールでの交換受付は致しませんのでご了承ください。
件名に【CUBERS「つまり、ぞっこんLOVE」交換について】とお書き添えください。
support@bootrock.co.jp
＜個人情報の取り扱いについて＞
・お客様からご提供いただいた個人情報は、お客様への交換対応およびこれに関するご連絡のみに利用し、これ以外の目的に利用することはございません。
・ご提供いただいた個人情報は、漏洩や紛失、不正なアクセス等から保護するために必要な対策を講じて保管させていただきます。
・交換対象期間終了後、ご提供いただいた個人情報は弊社が責任を持ってすみやかに廃棄させていただきます。
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以上
2023年10月19日
株式会社ブートロック